1. 시각적 정체성 (Visual Identity)
엄숙함과 신뢰성 중심 컬러 시스템 (Solemnity & Trust-based Color System)
주조색(Primary Colors):
차분한 네이비(#1E3A8A ~ #2D4379): 신뢰성, 안정성, 전문성
고급스러운 차콜(#374151 ~ #4B5563): 엄숙함, 품위, 장엄함
위로의 그린(#047857 ~ #059669): 평화, 자연, 영원함 상징
보조색상(Secondary Colors):
크림 화이트(#FEFCE8): 깨끗함, 순수함
연한 베이지(#F5F5F4): 따뜻함, 위로
금색 액센트(#B8860B): 전통, 존중, 품격
색상 사용 원칙:
과도한 채도 회피: Muted Tones 위주
대비 조절: 명도 대비 4.5:1 이상 유지
감정 조절: 슬픔보다는 위로와 평안에 초점
2. 타이포그래피 계층 구조 (Typography Hierarchy)
가독성과 엄숙함의 균형:
서체 선택 기준:
한글:
명조체 계열: 나눔명조, KoPub Batang - 전통적, 공식적 느낌
고딕체: Noto Sans KR, SUIT - 명확한 정보 전달
영문:
Serif: Playfair Display, Times New Roman - 공식성
Sans-serif: Lora, Merriweather - 가독성
타이포그래피 스케일링:
헤드라인: 1.5rem~1.75rem (명조체)
본문: 1rem (고딕체)
각주/부가정보: 0.875rem
경조사 폰트: 전통 한문 서체 제한적 사용
3. 레이아웃 및 정보 구조 (Layout & Information Architecture)
정적이고 안정적인 레이아웃:
대칭적 구도(Symmetrical Layout):
중심축 중심 배치
균형 잡힌 여백(Whitespace) 활용
수직적 흐름(Vertical Flow) 강조
정보 계층화:
1차: 위로와 지원의 메시지
2차: 보장 내용과 절차
3차: 상세 약관과 FAQ
미니멀한 네비게이션:
제한된 메뉴 항목: 4-5개 이내
명확한 라벨링: "상품안내", "가입절차", "장례지원", "고객센터"
진행 표시기: 단계별 가입과정 시각화
4. 콘텐츠 정체성 구축 (Content Identity Building)
문화적 민감성(Cultural Sensitivity) 고려:
전통적 예절 반영
존댓말 사용(해요체)
경조사 관련 한자어 적절한 사용
지역별 장례 풍습 정보 제공
감정적 공감 형성
공감형 카피라이팅: "남은 가족을 위한 마지막 선물"
실제 사례 스토리텔링(익명 처리)
위로의 메시지 삽입
전문성과 투명성 강조:
법적 정보 명확화: 보험 약관 핵심 사항 요약
비용 투명성: 모든 비용 항목 시각화
지원 절차 상세화: 단계별 진행 절차 다이어그램
5. 사용자 경험 설계 (User Experience Design)
고민 기간 존중 설계:
비선택적 탐색(Zero-commitment Browsing):
가입 강요 없는 정보 제공
비교 검토 기능
오프라인 상담 예약 시스템
정서적 부담 완화:
간소화된 가입 절차(3단계 이내)
가족 구성원 일괄 입력
저장 후 이어하기 기능
6. 시각적 요소 디자인 (Visual Element Design)
상징적 이미지 활용:
추상적 표현:
자연 요소(나무, 물, 구름)의 은유적 사용
조화로운 곡선과 부드러운 그라데이션
사실적 이미지 대신 일러스트레이션
공간과 여백:
넓은 여백으로 숙고할 공간 제공
군집된 요소 배제
수직 리듬(Vertical Rhythm) 유지
7. 접근성 구현 (Accessibility Implementation)
고령층 친화적 디자인:
글자 크기 조정: 기본 16px 이상
명도 대비: 5.5:1 이상 고대비 모드 제공
단순한 인터랙션: 클릭 영역 확대, 드롭다운 최소화
민감한 상황 고려:
긴급 연락처 바로가기: 장례지원 전화
인쇄 최적화: 신청서류 프린트 기능
오프라인 대안: 지점 찾기 강화
8. 신뢰성 구축 요소 (Trust-building Elements)
제도적 신뢰 형성:
인증과 규제 강조
금융감독원 등록 번호 표기
보험개발원 인증 로고
보상 실적 통계(익명화)
후기 시스템 설계
감사 인사 위주(5개 이내)
구체적 지원 사례(익명)
신뢰성 있는 매체 보도 자료
9. 모바일 최적화 (Mobile Optimization)
상황적 접근성 고려:
즉각적 연결: 전화 연결 최소 클릭
오프라인 정보: 장례식장 연계 정보
간편 상담: 채팅보다는 전화/방문 예약 강조
10. 법적/윤리적 고려사항 (Legal & Ethical Considerations)
규제 준수 디자인:
계약 사항 강조 표시: 의무사항, 면책조항
고지의무 시각화: 건강질문서 주요 항목
민감정보 처리: 개인정보 보호 강조
윤리적 마케팅:
공포 마케팅 회피: 위로와 준비의 메시지
비교 광고 자제: 경쟁사 직접 비교 배제
가격 투명성: 숨겨진 비용 없음 강조
11. 문화적 정체성 (Cultural Identity)
한국적 장례문화 반영:
제사 지원 서비스: 제수용품 배송, 장소 대여 정보
24/7 지원 시스템: 연중무휴 상담
종교적 중립성: 불교, 기독교, 천주교 등 종교별 절차 정보
12. 성능 최적화 (Performance Optimization)
신속한 정보 접근:
빠른 로딩: Lazy Loading, 이미지 최적화
오프라인 기능: 주요 문서 다운로드
안정성: 99.9% 가용성 목표
